Contacteer Oria Casino Klantenservice
Oria Casino streeft ernaar om haar verplichtingen als gereguleerde online kansspelaanbieder in België strikt na te leven. Als speler dient u zich te houden aan de geldende wetgeving en de gebruiksvoorwaarden van Oria Casino. Voor vragen, ondersteuning of het melden van problemen met betrekking tot uw account, betalingen of verantwoord spelen, is het noodzakelijk dat u contact opneemt met de officiële klantenservice van Oria Casino via de hieronder beschreven communicatiekanalen.
U kunt de klantenservice van Oria Casino bereiken via het contactformulier beschikbaar op de officiële website. Dit formulier is toegankelijk via het gedeelte 'Contact' op www.oria.be. Vul alle verplichte velden, inclusief uw volledige naam, e-mailadres en een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem, zorgvuldig in. Incomplete aanvragen kunnen niet worden behandeld.
Daarnaast is het mogelijk om rechtstreeks contact op te nemen via e-mail. Het officiële e-mailadres voor ondersteuning is [email protected]. Voor een vlotte behandeling van uw verzoek wordt geadviseerd uw gebruikersnaam, relevante transactiegegevens en een gedetailleerde beschrijving van uw vraag of klacht toe te voegen. Houd u er rekening mee dat Oria Casino geen telefonische support aanbiedt.
De klantenservice van Oria Casino streeft ernaar om alle aanvragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen. Tijdens weekends en feestdagen kan de reactietijd langer zijn. Alle communicatie wordt behandeld in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming. Oria Casino behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie te vragen ter verificatie van uw identiteit alvorens inhoudelijk te reageren.
Voor spoedgevallen, zoals vermoedens van accountmisbruik of beveiligingsincidenten, dient u in het onderwerp van uw bericht duidelijk 'Dringend' te vermelden zodat uw aanvraag met voorrang kan worden behandeld. Houd er rekening mee dat Oria Casino geen verzoeken behandelt die buiten de officiële communicatiekanalen worden ingediend.
Als u vragen heeft over verantwoord spelen, zelfuitsluiting of limietinstellingen, kunt u tevens via bovengenoemde kanalen contact opnemen met het ondersteuningsteam. Oria Casino is verplicht om alle spelers te informeren over hun rechten en plichten en biedt, conform de Belgische kansspelwetgeving, passende ondersteuning aan.
- Contactformulier: Beschikbaar via www.oria.be
- E-mail: [email protected]
- Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen
- Telefonisch contact: Niet beschikbaar
Alle communicatie met Oria Casino wordt geregistreerd en behandeld volgens de regels en verplichtingen opgelegd door de Belgische Kansspelcommissie. Door contact op te nemen verklaart u zich akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals omschreven in het privacybeleid van Oria Casino.